タッチレスエコノミー

タッチレスエコノミーの概要

新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点からも注目度が高まるタッチレスエコノミーに関するビジネステーマ。

タッチレスエコノミーの用語の定義

人や物に接触することなく業務を遂行する仕組み、ビジネスの流れのこと。顔認証技術と体温検知システムを組み合わせたゲートを設置することで高熱の人の入館を防ぐ仕組み、手をかざすだけで階を指定できるエレベーター、注文から支払いまで店舗のメニューに触らない外食店の仕組み、オンライン診療などがある。

タッチレスエコノミーの背景

省力化、安全性向上、清潔感の追求を背景にタッチレスエコノミー化は進展してきた。例えば外食店では人手不足からタッチパネルを導入したが、新型コロナウイルス感染拡大で動きが加速。顧客のスマートフォンによる注文、クレジットカード情報入力により従業員との接触は入退店の際だけになり、備品に触れる機会も減らせる。

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タッチレスエコノミーが解決する課題

感染症拡大防止,安全性向上,省力化

タッチレスエコノミーの鍵となる技術

センシング技術・人工知能(AI)技術
顔認証ゲートではカメラで撮影した顔のあらわになっている部分のみをセンサーで抽出し、本人の元画像との類似点を照合する際にAIの深層学習で、マスクやサングラスを着けた状態の認証精度を高める。

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タッチレスエコノミーに関連するビジネステーマ

生体認証
生体認証は人が生来持っている身体的な特徴(指紋、眼球の虹彩、静脈、声紋など)をもとに、個人を識別する認証方式。タッチレスエコノミーに使う生体認証では、顔認証のほかに、赤外線カメラを使った虹彩認証、声認証なども非接触センシング技術として注目されている。
光度センサー
光度センサーは可視光線だけでなく、波長が短い紫外線や長い赤外線も検出できる。光学製品、血流量計、人感センサーなど応用製品も多い非接触センサーだ。
非接触式クレジットカード
近距離無線通信技術を用いた非接触式のクレジットカードが増えている。これまではソニーが中心となって開発した「FeliCa(フェリカ)」規格を搭載するカードが多かったが、海外で普及している「TypeA/B」規格を採用するカードが日本でも増えている。TypeA/B対応のカードは海外でも非接触で決済できる店舗が多い。
業務用清掃ロボットとはビルや商業施設・ホテルなどで使われる清掃目的に特化したロボットのこと。コロナウイルス下での清掃員との接触の低減効果などが期待できる。
Amazon Goのような無人店舗を運営する上で重要な技術となる小売向けAIカメラソリューション。
非接触式体温計とは、赤外線センサを用いて体温を非接触で測定できる体温計。
顔認証による非接触型決済サービス 
空中ハプティクス
超音波を利用して非接触で触覚を刺激することにより空間に触感を生成する技術「空中ハプティクス」に関するビジネステーマ
リモートセンシング
リモートセンシングとは、対象にふれることなく観測する技術の総称を指す。

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