マンション管理

マンション管理の業界分類
マンション管理の業界定義
マンション等建物の清掃、保守等の維持管理サービスを主要事業として行う。
ビジネステーマ
不動産管理システム

マンション管理の業界概要

独立系管理会社がシェア拡大、人手不足も深刻に
分譲マンションの管理組合から委託を受けて、マンション管理事務を行う。管理業者は「マンションの管理の適正化の推進に関する法律」に基づいて、国土交通省のマンション管理業登録が必要となる。マンションデベロッパーの子会社が自社分譲物件を管理することが多かったが、近年は独立系の管理会社のシェアが徐々に拡大している。国土交通省によると、2021年末の分譲マンションストック戸数は前年末比1.6%増の685万9000戸。マンション管理業協会(東京・港、正会員数356社)の会員が管理を受託している分譲マンションは、21年4月1日時点で11万9866棟(前年度末比1.3%増)・626万7047戸(同1.5%増)ある。不動産経済研究所(東京・新宿)によると、21年の全国の新築マンション発売戸数は前年比29.5%増の7万7552戸と3年ぶりに増加に転じた。用地取得費の上昇などで平均価格は5115万円と5年連続で過去最高になった。
マンション管理市場は、近年の新築分譲マンション増を背景に拡大している。矢野経済研究所(東京・中野)によると、20年のマンション管理市場規模(管理費ベース)は前年比2.4%増の7831億円。27年には20年に比べて、15.6%増の9053億円まで拡大すると予測する。(2022/09/11調査)
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マンション管理の市場動向

人手不足が深刻、新築・中古とも管理費上昇
マンションの管理費が新築、中古ともに上昇している。人手不足で管理員や清掃員の人件費が増え、管理費への転嫁が進む。東京カンテイ(東京・品川)によると、19年に首都圏で分譲された新築マンションの管理費は月1万9085円で、15年以降5年連続で上昇(上昇率は18.4%)した。一方、東日本不動産流通機構(東京・千代田)によると、21年度の首都圏の中古マンションの管理費は同1万2321円だった。
現場の慢性的な人材不足解消のため、採用や働ける年齢の引き上げのほか、新サービスの導入を進める。三井不動産グループは18年10月からマンションの管理人の採用開始年齢の上限を68歳から72歳へ、働ける年齢も70歳から75歳へ延長した。野村不動産グループも17年に72歳から75歳に引き上げた。大京グループは20年から新築マンションの共用部分にAIによる音声対話が可能な電子掲示板を順次設置する。パナソニックホールディングスは、傘下のエレクトリックワークスが開発したマンションの遠隔管理サービス「モバカン」を22年10月から販売する。モバカンの導入でマンションの管理人の業務時間を5~6割ほど削減できる。(2022/09/11調査)

マンション管理の競合状況

デベロッパー系が主力、独自カラーに知恵絞る
有力企業には、東急コミュニティーなどデベロッパーのマンション管理部門が分離独立した企業が多く、独立系では日本ハウズイング、合人社計画研究所などがある。ただ、マンション管理がデベロッパーの派生事業として成長したため、最大手の東急コミュニティーでも管理戸数のシェアは10%強に過ぎない。
東急コミュニティーは東急不動産ホールディングスの子会社で、79万2894戸(22年3月末)のマンションを管理するマンション管理の最大手。公営住宅など指定管理業者としても、日本で最大の21万4536戸(同)を管理する。22年3月期の売上高は1513億円(前の期比14.2%増、以下同)、営業利益は88億円(3.3%減)。(2022/09/11調査)
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