「銀座本店」優位の終わり 個で売る時代に 日経MJ 大岩 佐和子 消費を斬る 小売り・外食 2月2日 オンライン接客が広がるなか、百貨店やアパレルの販売員が個々の消費者とのつながりを深めている。一度でリピーターをつかむ人、ファンが何万とついて独自ブランドを立ち上げた達人。「この店だから買う」から「この人のお薦めなら買う」へ。コロナで立地や店舗の価値がゆらぐほど、パーソン・トゥ・コンシューマー（PtoC）の流れが加速する。 受け答え準備、事前に3時間超 伊勢丹新宿店で婦人服や下着を担当する宮本愛子 「銀座本店」優位の終わり 個で売る時代に
