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ワコールHD、コロナで「神の手販売員」の手法に試練
大阪経済部 斎藤毬子

京都
2020/6/29 2:00
情報元
日本経済新聞 電子版
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その他

京都の老舗下着メーカー、ワコールホールディングスの事業モデルが正念場に立たされている。「神の手」を持つともいわれる販売員が百貨店などで丁寧に接客する販売手法で成長してきたが、感染症対策が求められるなかで接客手法の見直しが急務だ。この危機をどう乗り越えるのか。

「密接した接客スタイルは、この先受け入れられるのか」。5月に開いた2020年3月期の決算説明会で、ワコールHDの安原弘展社長は危機感をあら…

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