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旅行予約、ネットにシフト JTBが国内店舗2割減 実店舗中心、GoTo出遅れ

2020/10/20付
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日本経済新聞 朝刊
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JTBが国内の店舗数を5年間で2割減らす。新型コロナウイルスの感染長期化で旅行取扱高は低迷する。政府が旅行代金を補助する「Go To トラベル」事業でも大手の旅行予約サイトの利用が進み、新型コロナ以前からのオンラインへのシフトが顕著になっている。国内の旅行業界をけん引してきたJTBの実店舗中心のビジネスモデルは変革を迫られている。

「すみません。きょうは事前予約の方しか対応できないのです」。「G…

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