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バングラ社、東電と電話自動応対システム開発

2020/5/25付
情報元
日本経済新聞 朝刊
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【ヤンゴン=新田裕一】バングラデシュのヒシャブは東京電力のコールセンターと電話での問い合わせに自動応対するシステムを開発する。年内にも人工知能(AI)が問い合わせの多い質問に答えるサービスを始める。インターネットの手続きが苦手な人が多い新興国の農村部向け技術を、同じく苦手な人が多い日本の高齢者向けに転用して利便性向上を目…

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