クラウド型の法人向けCRM(顧客管理)ソリューション事業を展開する。
英文社名 | Salesforce |
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上場市場名 | NYSE |
標準産業分類 (解説) | Prepackaged Software(7372) |
クラウド型の法人向けCRM(顧客管理)ソリューション事業を展開する。
連絡先や購入履歴等の顧客情報を一元管理し、営業活動の向上やマーケティングに活用する業務アプリケーションをクラウド上で提供。プラットフォームとして、営業支援の「Sales Cloud」、顧客サービス・サポート支援の「Service Cloud」、マーケティング支援の「Marketing Cloud」、コミュニティ管理支援の「Community Cloud」などを運営する。M&Aで業容拡大。クラウド型コマースソリューションのデマンドウェア(2016年)、業務アプリ連携ミドルウェアを提供するミュールソフト(18年)、データ分析大手のタブロー・ソフトウェア(19年)を買収している。21年7月には、チャットツール大手スラックテクノロジーズ(WORK)を傘下に収めた。経営幹部が退社。23年1月、ブレット・テイラー副会長兼共同CEOが辞任している。(2023/03/07)