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セイコーエプソン・エプソン販売、エプソンプロジェクターの落下のおそれによる無償点検について発表

2021/1/22 12:31
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発表日:2021年01月22日

<いま一度、ご確認ください>

エプソンプロジェクターの落下のおそれによる無償点検のお知らせ

セイコーエプソン株式会社(本社:長野県諏訪市、社長:小川 恭範)およびエプソン販売株式会社(本社:東京都新宿区、社長:鈴村 文徳)は、セイコーエプソンが製造し、エプソン販売が販売したプロジェクター(以下、エプソンプロジェクター)の一部において、空気中に漂う油や煙の多い環境(*)に天吊り設置されたプロジェクターの外装ケースおよび金具固定部に油が付着すると、金具固定部のプラスチックが化学反応で劣化・破損して、天吊金具や壁掛け金具からプロジェクターが落下するおそれがあることを改めてお知らせします。落下状況によっては人的被害を含む重大な事故に至る可能性を懸念しております。

*落下が想定される環境等の詳細は、本リリース内の<プロジェクターの落下が想定される設置方法、環境・場所>をご確認ください。

本件につきましては、2018年9月より、弊社ホームページをはじめ新聞へのお知らせ広告の掲載、ダイレクトメール発送に加え、2020年1月18日(土)から1月26日(日)までテレビの全国放送でのCM放映の実施などを通じて無償点検のご案内を実施してまいりましたが、より多くのお客様へご案内を図るべく、このたび2021年1月25日(月)から1月31日(日)まで、改めてテレビの全国放送でのCM放映を実施します。

現在、天吊り設置・壁掛け設置・ボードスタンド設置でエプソンプロジェクターをご使用されているお客様におかれましては、大変お手数をお掛けいたしますが、以下の「エプソン プロジェクター特別対応受付専用窓口」までご連絡ください。詳細確認の上で、必要に応じて無償で点検を実施させていただきます。

なお、現在弊社出荷中の機種につきましては、落下が想定される環境下での設置においても、落下しない構造へ変更しております。(在庫限りや流通にある一部の商品など、構造変更実施前の商品におきましては、落下防止用ワイヤーの同梱対応を実施しております。)

ご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。今後、さらなる品質向上・管理に一層努力を重ねてまいりますので、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

※以下は添付リリースを参照

リリース本文中の「関連資料」は、こちらのURLからご覧ください。

添付リリース

https://release.nikkei.co.jp/attach/603627/01_202101221137.pdf

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