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あいおいニッセイ、次世代型保険販売システム「デジタル募集基盤」による保険提供を開始

2021/1/19 13:45
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発表日:2021年01月19日

デジタル手続きで完結する保険販売スキームの提供開始

~「デジタル募集基盤」による新たな顧客体験の創出~

MS&ADインシュアランス グループのあいおいニッセイ同和損害保険株式会社(社長:金杉 恭三)は、デジタル時代に即した新たな顧客体験を創出するための次世代型保険販売システム「デジタル募集基盤」による保険提供を開始します。

1.背景

昨今のデジタル・トランスフォーメーション(以下、DX)の進展により、SNSやEコマースなど、Webやアプリを用いた様々なデジタルサービスの利便性が急速に高まっています。withコロナ時代の到来によりお客さまの行動形態が急速に変化する中、金融領域でもDXが加速し、従来の手続きだけではなく、お客さまにとって利便性の高い手続きを提供することが重要になっています。

当社においても、これまでの対面を中心とした販売モデルでは全てのお客さまニーズを充足しきれておらず、デジタル上で手続きが完結できる新たな保険販売の仕組み構築の必要性がありました。

時世の変化を踏まえ、よりお客さまの購買行動に合った保険販売を実現するため、当社と株式会社Finatext(代表取締役 CEO:木下あかね)が共同で「デジタル募集基盤」を開発しました。

2.「デジタル募集基盤」の概要

当社では2020年4月からプラットフォーム・プロジェクト(以下、PFPJ)を立ち上げ、今後隆起が予想される新興スタートアップ企業を中心に、多くの顧客基盤を持つ事業者(以下、プラットフォーマー)との協業を推進しています。

「デジタル募集基盤」はPFPJ推進の主要コンテンツとして、プラットフォーマーが保有するアプリやWebサイト上で、プラットフォーマーのサービスと連携し、サービスと親和性のある保険商品を提供するための基盤となります。これにより、お客さまがWebやアプリ上でもストレスなくシームレスに保険契約ができるようになり、お客さまの利便性も向上します。

第一弾商品として傷害保険から提供を開始しますが、今後は、非対面販売ならではの簡易な保険商品を中心に販売商品を増やしていく予定です。

※参考画像は添付の関連資料を参照

※以下は添付リリースを参照

リリース本文中の「関連資料」は、こちらのURLからご覧ください。

参考画像

https://release.nikkei.co.jp/attach/603356/01_202101191208.jpg

添付リリース

https://release.nikkei.co.jp/attach/603356/02_202101191208.pdf

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