メニューを閉じる
2019年8月19日(月)
9437 : 通信サービス
東証1部
日経平均採用 JPX日経400採用

【携帯最大手】スマートフォンに本腰。データ通信の拡大が成長のカギに。

現在値(15:00):
2,646.0
前日比:
+26.0(+0.99%)

NTTドコモ、AI案内サービス「おしゃべり案内板」を提供開始

2019/7/8 16:55
保存
共有
印刷
その他

発表日:2019年7月8日

自然対話が可能なAI案内サービス「おしゃべり案内板」を提供開始

-日本語だけでなく多言語で施設情報など案内し、訪日外国人でも簡単に利用可能-

株式会社NTTドコモ(以下、ドコモ)は、訪日外国人や幅広い年齢層の利用者が多い商業施設や駅・空港、自治体施設などに向けて、自然な対話を通して利用者を案内するドコモAIエージェントAPI(※1)を活用したAI案内サービス「おしゃべり案内板(TM)」(以下、本サービス)を2019年7月8日(月曜)より全国で提供開始します。

昨今では訪日外国人の増加や顧客ニーズの多様化に伴い、商業施設や公共施設の利用者が増え、案内業務の人手不足が深刻化しております。

本サービスは4か国語(日本語、英語、中国語、韓国語)(※2)に対応し、訪日外国人の方でも対話やタッチ操作で簡単にご利用いただけるため、これまで人手不足により案内できていなかった利用者に対して、施設の利用方法や周辺の飲食店などの情報を伝えることができます。

今後は、施設の混雑状況や周辺の飲食店の空き状況などと連携し、利用者が次の行動につなげやすい情報を配信することで、より快適に施設や飲食店などをご利用いただけるサービスの提供をめざします。

なお、2018年12月より京王高尾山口駅、国営みちのく杜の湖畔公園、那覇バスターミナルなどで実証実験を行い、実際に本サービスを体験した利用者からは「受付が混んでいても、自分で知りたい情報を調べられた」との評価を多数いただきました。

実証実験を行った那覇バスターミナルでは、コンシェルジュ不在の時間帯や混雑時には訪日外国人に十分な対応ができていませんでしたが、本サービスを導入することで、時間を問わず訪日外国人を案内できるため、実証実験期間中には約4000人の訪日外国人に本サービスが利用されました。

「おしゃべり案内板」は、ディスプレイに映し出された3DCG/実写キャラクターとの対話を通して、まるで人と対話しているような案内業務が可能です。本サービスでは、キャラクター・背景・対話シナリオ(案内する内容やキャラの話し方など)のカスタマイズが可能なため、企業や自治体のキャラクターや設置場所のイメージに合わせたコンテンツに変更し、オリジナルのPR、空間を演出することができます。

さらに、お客さまのご要望に応じ、「Lアラート(R)」(※3)から配信される災害情報を表示する機能も提供予定のため、利用者はリアルタイムに必要な情報を知ることができます。

<利用イメージ>

*添付の関連資料を参照

本サービスはディスプレイを購入いただく場合、月額利用料8万円~(※4)利用できます。

なお、「おしゃべり案内板」はお客様の課題解決を図るドコモの取り組み「トップガン(R)」(※5)プロジェクトの1つです。

ドコモは本サービスの提供を通じて、使用する言語を問わずに施設利用者が必要な情報を伝え、利用者の利便性向上と案内業務の効率化に貢献します。

*以下は添付リリースを参照

*別紙は添付の関連資料を参照

リリース本文中の「関連資料」は、こちらのURLからご覧ください。

<利用イメージ>

https://release.nikkei.co.jp/attach_file/0513911_01.png

添付リリース

https://release.nikkei.co.jp/attach_file/0513911_02.pdf

別紙

https://release.nikkei.co.jp/attach_file/0513911_03.pdf

保存
共有
印刷
その他

関連企業・業界 日経会社情報DIGITAL

電子版トップ日経会社情報デジタルトップ

499件中 1 - 25件

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6...
  • 次へ
【ご注意】
・株価および株価指標データはQUICK提供です。
・各項目の定義についてはこちらからご覧ください。

便利ツール

銘柄フォルダ

保有している株式、投資信託、現預金を5フォルダに分けて登録しておくことで、効率よく資産管理ができます。

スマートチャートプラス

個別銘柄のニュースや適時開示を株価チャートと併せて閲覧できます。ボリンジャーバンドなどテクニカル指標も充実。

日経平均採用銘柄一覧

日経平均株価、JPX日経インデックス400などの指数に採用されている銘柄の株価を業種ごとに一覧で確認できます。

スケジュール

上場企業の決算発表日程や株主総会の日程を事前に確認することができます。

株主優待検索

企業名や証券コード以外にも優待の種類やキーワードで検索できます。よく見られている優待情報も確認できます。

銘柄比較ツール

気になる銘柄を並べて株価の推移や株価指標(予想PER、PBR、予想配当利回りなど)を一覧で比較できます。

  • QUICK Money World