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2021年12月2日(木)
9201 : 空運
東証1部

【航空大手】10年1月に破綻後、市場にスピード復帰。路線別採算管理を徹底。

現在値(15:00):
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飛べないCA、コロナ下でも磨くスキル 空と陸を2往復

Answers
新型コロナ
コラム
2021/10/3 5:00 (2021/10/3 20:21更新)
情報元
日本経済新聞 電子版
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その他

東京都豊島区のビルにあるコールセンター事務所。午前9時、始業とともに固定電話が一斉に鳴り出す。「お電話ありがとうございます」「さようでございますか。そうしましたら……」。ヘッドホンに小型マイクを身につけ、丁寧な応対で次々と電話をさばいていくのは航空会社の客室乗務員(CA)だ。

除村(よけむら)保乃香さん(29)は日本航空に入って7年目になる。入社以来、職場は機上だったのに、新型コロナウイルスは当…

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