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花王、非接触で眉メーク提案 店舗で専用ソフト導入

サービス・食品
2021/9/3 13:00
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タブレット型端末を使って、眉のメークの仕方を提案できる

タブレット型端末を使って、眉のメークの仕方を提案できる

花王は眉のメークの仕方を顧客に提案できるソフトウエアを開発した。美容部員がタブレット型端末を使って眉の描き方などを提案し、顧客の顔に直接触れずに接客できる。高価格帯ブランドの「ルナソル」の伊勢丹新宿店(東京・新宿)で10月中旬から利用を開始し、全国の一部店舗に順次導入していく。

顧客の顔を撮影して画像を取り込むと、眉のテンプレートを自動で表示する。美容部員と相談しながら、長さや太さ、角度など、理想の眉の形を探し出す。眉用ペンシルやマスカラなど、画面上でアイテムごとの質感など特徴を細かく表現した。何度でも描く・消すなどの調整をしながら、商品を使用したイメージを確認できる。

新型コロナウイルスの収束が見通せないなか、美容部員が店舗で顧客の顔に直接触れながら商品を提案するのが難しくなっている。眉は生え方や太さなどの個人差が大きく、化粧するのが難しい部位の一つであるため、美容部員に直接店舗で相談したい顧客もいるという。専用ソフトは店舗での導入のほか、同社が主催するオンラインの美容セミナーや美容部員の教育での利用も想定している。

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