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2021年5月12日(水)
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【航空大手】10年1月に破綻後、市場にスピード復帰。路線別採算管理を徹底。

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JAL、客室乗務員が教育 スキル伝授を開始

サービス・食品
2021/4/8 16:05
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接客などのスキルを伝授する(2月にローソンで行った研修)

接客などのスキルを伝授する(2月にローソンで行った研修)

日本航空(JAL)は8日、客室乗務員がコミュニケーションや接客などのスキルを伝える教育事業を始めた。社内で認定を受けた客室乗務員が講師を務め、企業の人材育成などを支援する。新型コロナウイルス禍で非航空収入の重要性が増す中、教育事業を新たな収益源に育てる。

教育事業を新たな収益源に育てる

教育事業を新たな収益源に育てる

事業名は「JALビジネスキャリアサポート」。笑顔の作り方など第一印象の向上方法や、クレーム対応など様々なスキルを教えるマナーレッスンを実施する。サービスの向上や社員教育などに関する企業向けのコンサルティングも手がける。オンラインでの研修にも対応する。

料金や内容は企業の要望に応じて調整する。個人向けのプログラムも準備が整い次第始めるという。

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