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ソフトバンクロボティクス、中国キーンオンと提携

ソフトバンク
アジアBiz
東南アジア
2021/9/27 19:15
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コロナ禍で飲食店のロボット導入は加速している

コロナ禍で飲食店のロボット導入は加速している

【シンガポール=谷繭子】ソフトバンクグループのソフトバンクロボティクス(東京・港)は中国の配送ロボット大手、上海擎朗智能科技(キーンオンロボティクス)と提携した。キーンオンのロボットを自社のコンサルティングなどのサービスと組み合わせ、欧米市場などでの展開を目指す。

キーンオンは厨房から客席まで料理を運ぶ配膳ロボットで中国最大のシェアを持つ。ソフトバンクロボティクスはキーンオンのロボットを飲食店にリースやレンタルで提供し、顧客企業の経営効率についてコンサルティングも組み合わせる。シンガポールでは高級中華料理レストランのトンロック・グループなどが導入を決めた。

参入先は人件費が高く、ロボット需要が大きい先進国の市場を想定している。顧客企業のデータはソフトバンクロボティクスが自社のクラウド上で管理する。欧米企業はデータ漏洩の懸念から、中国の人工知能(AI)関連の企業との取引には慎重だが、ソフトバンクロボティクスのサービスとして提供することで、安全性を強調する。

飲食などサービス業へのロボット導入はサービスの質を落とすとの懸念があったが、「コロナ禍で安全性のイメージが強まり、認識は変わった」(ソフトバンクロボティクスの吉田健一事業推進本部長)という。アジアではシンガポール、日本に続き、韓国、香港、台湾などに広げる考えだ。

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