メニューを閉じる
2020年11月29日(日)
9202 : 空運
東証1部
日経平均採用 JPX日経400採用

【航空大手】国内線、アジア近距離路線に強み。国際線を拡大。

現在値(15:00):
2,540.0
前日比:
-45.0(-1.74%)

ANA、「コロナ時代」の接客競う 羽田でコンテスト

新型コロナ
サービス・食品
2020/10/20 20:12
保存
共有
印刷
その他

ANAグループは20日、空港での接客技術を競うコンテストを羽田空港で開いた。同空港で働く約2350人の地上職員から24人が参加した。同コンテストでは例年、個人や家族連れ、外国人など様々な乗客やシチュエーションでの接客を披露してきた。今年は新型コロナウイルスの感染拡大を受けた対応力も問われ「コロナ時代」のもてなしを競い合った。

乗客にふんしたスタッフを相手に日ごろ磨いた接客技術を披露した(20日、羽田空港)

グランプリは城谷友加里さん(写真左から2人目)が受賞した

コンテストは2017年から開催しているもの。今回は現在閉鎖されている羽田空港第2ターミナルの国際線出発ロビーの一部を使い実施した。出場者は課題を伏せられた状態でステージに登壇し、乗客にふんしたスタッフからの様々な質問や要望に対応した。

今年は新型コロナ対策が新たに課題に加わった。参加者は「子供が機内で色々なところを触ってしまうが大丈夫か」といった疑問に対し、機内は搭乗前に消毒していることを説明するなどして対応していた。

ANAホールディングス(HD)傘下のスタートアップ企業、「avatarin」(東京・中央)が手掛ける遠隔操作ロボット「newme(ニューミー)」も登場。離れた場所にいるスタッフがアバターを使って乗客を案内し、新型コロナ対策で求められる非接触での接客を披露した。

審査員を務めた全日本空輸(ANA)の山本ひとみ取締役は「コロナ禍で安心や温かな気持ち、安全に加え『衛生』も大切な品質になっていく。国内、世界へと広げていっていただきたい」とコンテストの成果に期待を込めた。

保存
共有
印刷
その他

関連企業・業界 日経会社情報DIGITAL

電子版トップ日経会社情報デジタルトップ

ニュース(最新)  ※ニュースには当該企業と関連のない記事が含まれている場合があります。

582件中 1 - 25件

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6...
  • 次へ
【ご注意】
・株価および株価指標データはQUICK提供です。
・各項目の定義についてはこちらからご覧ください。

便利ツール

銘柄フォルダ

保有している株式、投資信託、現預金を5フォルダに分けて登録しておくことで、効率よく資産管理ができます。

スマートチャートプラス

個別銘柄のニュースや適時開示を株価チャートと併せて閲覧できます。ボリンジャーバンドなどテクニカル指標も充実。

日経平均採用銘柄一覧

日経平均株価、JPX日経インデックス400などの指数に採用されている銘柄の株価を業種ごとに一覧で確認できます。

スケジュール

上場企業の決算発表日程や株主総会の日程を事前に確認することができます。

株主優待検索

企業名や証券コード以外にも優待の種類やキーワードで検索できます。よく見られている優待情報も確認できます。

銘柄比較ツール

気になる銘柄を並べて株価の推移や株価指標(予想PER、PBR、予想配当利回りなど)を一覧で比較できます。

  • QUICK Money World