メニューを閉じる
2019年9月16日(月)
2503 : 飲料・たばこ・嗜好品 日経平均採用 JPX日経400採用

【ビール大手】発泡酒で首位。医薬品も強化。海外展開を加速。

現在値(--:--):
--
前日比:
--(--%)

キリンHD、AIで自動応答 問い合わせページで導入

2019/7/31 16:01
保存
共有
印刷
その他

キリンホールディングスはこのほど、消費者の問い合わせ窓口となるウェブページに人工知能(AI)を活用した自動応答システム(チャットボット)を導入した。IT(情報技術)ベンチャーのサイシード(東京・新宿)が開発したソフトウエアを採用。キリンが用意した想定質問から答えを探しやすくし、消費者が疑問を自分で解決するのを助ける。

キリンホールディングスが導入したチャットボット(画面右)。話し言葉を理解するという人工知能(AI)が回答を自動で返答する

サイシードのチャットサービス「sAI Chat(サイチャット)」は話し言葉を理解できる独自のAIを搭載している。キリンビール、キリンビバレッジ、メルシャンの問い合わせ窓口ページに導入した。ウェブページの右下にチャットでの問い合わせに誘導する案内が出る。クリックすると、チャットが始まる。

チャットでは「キャンペーンについて」「用語」などカテゴリーを選べるほか、自由に書き込んで質問することもできる。AIが質問を理解し、適切な答えを返す。「よくあるご質問」の一覧から、利用者がキーワードで検索する場合に比べ、AIを使うことで表現の揺れなどがあっても必要な質問にたどり着けるようになる。問い合わせにかかる時間を短縮し、利便性を向上する。

保存
共有
印刷
その他

関連企業・業界 日経会社情報DIGITAL

電子版トップ日経会社情報デジタルトップ

ニュース(最新)  ※ニュースには当該企業と関連のない記事が含まれている場合があります。

409件中 1 - 25件

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6...
  • 次へ
【ご注意】
・株価および株価指標データはQUICK提供です。
・各項目の定義についてはこちらからご覧ください。

便利ツール

銘柄フォルダ

保有している株式、投資信託、現預金を5フォルダに分けて登録しておくことで、効率よく資産管理ができます。

スマートチャートプラス

個別銘柄のニュースや適時開示を株価チャートと併せて閲覧できます。ボリンジャーバンドなどテクニカル指標も充実。

日経平均採用銘柄一覧

日経平均株価、JPX日経インデックス400などの指数に採用されている銘柄の株価を業種ごとに一覧で確認できます。

スケジュール

上場企業の決算発表日程や株主総会の日程を事前に確認することができます。

株主優待検索

企業名や証券コード以外にも優待の種類やキーワードで検索できます。よく見られている優待情報も確認できます。

銘柄比較ツール

気になる銘柄を並べて株価の推移や株価指標(予想PER、PBR、予想配当利回りなど)を一覧で比較できます。

  • QUICK Money World