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2019年9月22日(日)
8337 : 銀行
東証1部

【戦後生まれの地銀】みずほ銀行の支援の下、業績回復目指す。

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群馬・筑波銀など、AIで行内文書検索システム

2019/4/23 20:00
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群馬銀行筑波銀行など地銀6行は23日、人工知能(AI)を活用した行内文書の検索システムを導入すると発表した。行内のマニュアルや通達などのデータベースを統合。「中期経営計画」など特定の単語や文章で検索すると、その意味に合った候補をAIが優先的に表示する。行員が文書検索にかかる時間を短縮し、業務効率化を図る。

群馬銀と筑波銀のほか金融とIT(情報技術)を融合するフィンテック関連の研究開発で連携する山陰合同銀行四国銀行千葉興業銀行福井銀行が協働で導入する。

4月からシステムを導入した群馬銀によると、従来は行内のマニュアルや通達が複数のシステムに点在していた。探したい文書を検索する際にそれぞれのシステムにアクセスする必要があった。「少額投資非課税制度(NISA)」など特定の単語で検索しても候補を絞りきれず、多数の文書がヒットするなど使い勝手が悪かったという。

連携する銀行間で導入コストを配分するほか、活用ノウハウを共有する。行内で使う専門用語の辞書の整備でも協力する。今後はAIを活用し、預かり金融資産の提案先のリストアップや融資審査にも取り組んでいく考えだ。

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