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2019年12月15日(日)
6050 : システム・ソフトウエア
東証1部

【ネットの投稿監視】オンラインゲームやSNS向けサービス提供。

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イー・ガーディアン、EC出店者の虚偽情報を調査

2018/9/13 16:31
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インターネット上の投稿監視を手掛けるイー・ガーディアンは電子商取引(EC)サイトを運営する企業など向けに、出品業者が適切な情報を提供しているか調査するサービスを始めた。定型作業を自動化するシステム「RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)」を活用し、定期的に調査する。

事業者がECサイトに出品する際、どんな商品を扱う事業者か登録するが、事前の登録内容とは違う種類の商品を売る業者がいるという。例えば、文房具を売る事業者だと申告しておきながら実際にはアダルトグッズなどを売る場合だ。不正を見つけ、サイトを運営する企業の評判を守る。

保険の販売代理店向けには情報を更新した際に保険法に違反する表現になっていないかなどを調べる。

サイトに掲載する内容を不適切なものに変更したり、申請時とは異なるサービスを展開したりする事例が増えているという。膨大な情報の中から不適切な内容を見つけることはサイトを管理する企業にとって負担だった。RPAを使えば更新された情報だけを抽出したり、特定のキーワードで不適切な情報を自動で検知したりできるため手間が省ける。

RPAで不正の可能性を検知した後、人の目で確認する。サイトの調査を実施する頻度は、顧客の要望に応じて決める。

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