メニューを閉じる
2020年5月26日(火)
6573 : 広告
マザーズ

【ネット販促】SNSの口コミで商品のファンを増やすシステムを運営

現在値(15:00):
641
前日比:
-27(-4.04%)

SNSが生んだ新しいクチコミ 「体験の可視化」が台頭
奔流eビジネス (アジャイルメディア・ネットワーク取締役 徳力基彦氏)

2019/1/13 6:30
保存
共有
印刷
その他

NIKKEI MJ

平成が幕を閉じ、5月から新しい元号が始まる2019年。このコラムでは18年の日経MJヒット商品番付を振り返りながら、「ポスト平成」のヒット商品を生み出すマーケティングを展望したい。

DA PUMPの「U.S.A.」は特徴的な動きのダンスも人気を集めた

DA PUMPの「U.S.A.」は特徴的な動きのダンスも人気を集めた

西の横綱に選ばれた動画投稿アプリ「TikTok」は10~20代を中心に爆発的な広がりを見せた。テレビCMなど広告キャンペーンの印象も強いかもしれないが、やはりクチコミで広がったアプリの代表と言えるだろう。

ソーシャルメディアの普及でクチコミの影響力が向上したことは今に始まった話ではない。18年のヒット商品番付からは、単なるクチコミではなく、「体験の可視化」とでも呼ぶべき新しいクチコミの傾向が台頭してきているのが分かる。

TikTokは、自らが踊ったり歌ったりしている体験を投稿するサービス。西の関脇に入ったゾゾスーツは、実際に試着してサイズを測った体験をSNS(交流サイト)に投稿する人が多発したのが印象的だった。東の前頭に入った「U.S.A.」は特徴的なダンスが注目され、多くの若者がマネして踊り、その動画をSNSに投稿するようになったことがヒットにつながっている。

筆者と同じ昭和の世代の方々は、「クチコミ」と言えばレストランの料理のおいしさや、デジカメの性能などの特徴を「言葉で推奨する」ことをイメージする人が多いのではないだろうか。

だが現在はTikTokやインスタグラム、ユーチューブのような画像や動画の「ビジュアルコミュニケーション」が中心になってきている。実は言葉で推奨しなくても、商品やサービスを楽しんでいる写真や動画という「体験の可視化」がされれば、クチコミ効果を十二分に生み出すのだ。

とくりき・もとひこ 名大法卒。NTTを経て06年アジャイルメディア・ネットワーク設立に参画、09年社長。14年3月から取締役最高マーケティング責任者(CMO)。

とくりき・もとひこ 名大法卒。NTTを経て06年アジャイルメディア・ネットワーク設立に参画、09年社長。14年3月から取締役最高マーケティング責任者(CMO)。

製品やサービスについてつたない言葉で説明されるよりも、実際に楽しそうに使っている様子を見る方が気になるという人は少なくないのではないだろうか。

そう考えると、東の大関に入った「スマホペイ」のひとつであるヤフー・ソフトバンク連合によるペイペイが実施した、40回に1回ペイペイでの支払いが10万円まで全額戻ってくるというキャンペーンには学ぶところが多い。

これまで、どのスマートフォン(スマホ)決済サービスを使っているかを周りに言う機会はほとんどなかった。ペイペイはこのキャンペーンで、当選者は当選という体験を可視化し、落選者は落選という体験を可視化する、ということに成功してしまったのだ。

画像や動画SNSの利用者層は、徐々にシニア世代にも増えてきていると聞く。19年も体験の可視化はヒット商品を生み出すキーワードとして重要になっていくはずだ。

[日経MJ2019年1月11日付]

保存
共有
印刷
その他

関連企業・業界 日経会社情報DIGITAL

電子版トップ日経会社情報デジタルトップ

【ご注意】
・株価および株価指標データはQUICK提供です。
・各項目の定義についてはこちらからご覧ください。

便利ツール

銘柄フォルダ

保有している株式、投資信託、現預金を5フォルダに分けて登録しておくことで、効率よく資産管理ができます。

スマートチャートプラス

個別銘柄のニュースや適時開示を株価チャートと併せて閲覧できます。ボリンジャーバンドなどテクニカル指標も充実。

日経平均採用銘柄一覧

日経平均株価、JPX日経インデックス400などの指数に採用されている銘柄の株価を業種ごとに一覧で確認できます。

スケジュール

上場企業の決算発表日程や株主総会の日程を事前に確認することができます。

株主優待検索

企業名や証券コード以外にも優待の種類やキーワードで検索できます。よく見られている優待情報も確認できます。

銘柄比較ツール

気になる銘柄を並べて株価の推移や株価指標(予想PER、PBR、予想配当利回りなど)を一覧で比較できます。

  • QUICK Money World