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各地の地銀で、人工知能(AI)を活用する動きが広がっている。顧客の返済能力を審査したり、振り込め詐欺などの疑いのある取引を洗い出したりする事務にAIを用いることで、行員は手作業が必要なより緻密な作業に集中できるようになる。利用者向けサービスの拡充と業務効率の改善の両立を目指す。
横浜銀行は今秋、マネーロンダリングや特殊詐欺など、疑わしい取引を監視する業務にNECのAI技術を採用した。疑わしい口座…
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