コニカミノルタは業務用マニュアルの作成から管理、活用まで一気通貫で支援するクラウドサービスを始める。同社の働き方改革支援サービス「いいじかん設計」の新サービスとして、2020年1月中旬から提供を始める予定。小売業や情報通信業、サービス業など人の入れ替わりが多い業界の業務引き継ぎを効率化する。

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コニカミノルタが提供する業務用マニュアル作成のクラウドサービス「ココミテ」のイメージ。パソコンだけでなくタブレット端末やスマートフォンでも利用できる

サービス名は「COCOMITE」（ココミテ）。マニュアル作成はサンプルマニュアルを利用し、誰でも簡単にできるようにした。必要な情報にすぐたどり着けるようにカテゴリーやキーワードでの検索も可能にした。利用金額は月額税別2万円からで初期登録費用が税別5万円。30日間無料で試験的に利用することもできる。

業務用のマニュアルについて「マニュアルが最新のものかどうかわからない」「どこに何が書いてあるのかわからない」といった課題を解消する。

ボランティアやNPO法人には社会貢献活動として、無償でココミテを提供する。地震や台風といった自然災害からの復旧を行う団体では、情報共有や引き継ぎが課題になる。ココミテの活用をビジネス以外にも広げる考えだ。