タッチレスエコノミー
タッチレスエコノミーの概要
新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点からも注目度が高まるタッチレスエコノミーに関するビジネステーマ。
タッチレスエコノミーの用語の定義
人や物に接触することなく業務を遂行する仕組み、ビジネスの流れのこと。顔認証技術と体温検知システムを組み合わせたゲートを設置することで高熱の人の入館を防ぐ仕組み、手をかざすだけで階を指定できるエレベーター、注文から支払いまで店舗のメニューに触らない外食店の仕組み、オンライン診療などがある。
タッチレスエコノミーの背景
省力化、安全性向上、清潔感の追求を背景にタッチレスエコノミー化は進展してきた。例えば外食店では人手不足からタッチパネルを導入したが、新型コロナウイルス感染拡大で動きが加速。顧客のスマートフォンによる注文、クレジットカード情報入力により従業員との接触は入退店の際だけになり、備品に触れる機会も減らせる。
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タッチレスエコノミーが解決する課題
感染症拡大防止,安全性向上,省力化
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