システム受注・ソフト開発（ＷＥＢサイト構築）

インターネットサイトや、ＡＳＰ（ソフトの期間貸し）・ＳａａＳ（ソフトウエア・アズ・ア・サービス）といったクラウドサービスなどのシステム構築やソフトウエア開発を主要業務とする。内容はウェブサーバーの構築やウェブサイトのデザイン・制作などのほか、ＥＣ（電子商取引）サイトやコミュニティーサイトの構築、フェイスブックをはじめとするソーシャルメディアとの連携システムの開発など、会社や案件によって様々である。
インターネット市場の拡大に伴い、業界全体の市場規模は着実に拡大している。大企業よりは売上高が数十億から数百億円規模のベンチャー企業が市場をけん引しており、個人で開発を請け負う事業主も多い。(2022/12/07調査)

企業の経営戦略として、ビッグデータを活用する重要性が高まっている。ＳＮＳ上のつぶやきや投稿された写真・動画、サイト内での行動履歴などの大量のデータを解析し、マーケティングや商品企画、効果的な広告配信などに活用する動きはさらに進むと見られる。
矢野経済研究所（東京・中野）は、２０２０年の国内クラウド基盤（ＩａａＳ・ＰａａＳ）の市場規模（事業者売上高ベース）を前年比２３％増の８５００億円と推計した。今後も２２年に１兆２６００億円、２４年に１兆７４００億円と、１８年（５０００億円）から２４年までの６年間で年平均２３％の高い成長を維持すると予測する。企業でパブリッククラウドやプライベートクラウド、オンプレミスなどを組み合わせるハイブリッドクラウドの利用が一般的になり、マルチクラウド化も進む。企業のデジタルトランスフォーメーション（ＤＸ）の基盤としての活用は一段と広がる。公共分野の伸びも期待される。(2022/12/07調査)

ウェブサイトに関連するソフトウエア開発の受託以外に、ハードウエアの導入や運用の支援といった周辺業務もあわせて請け負うことが多く、本業界に関連する企業を単純に比較するのは難しい。
トランスコスモスは企業からＥＣ（電子商取引）サイトの構築やプロモーションなどを受注している。年間６００社規模のサイト構築を支援。サイトの分析や運用のほか、グローバル化に対応したソリューションなども提供する。２０年１１月からチャトボット（自動応答システム）の能力を診断するサービスを始めた。チャットボットのシナリオ制作や質問の分析などの知見を生かす。(2022/12/07調査)