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業務用サービスロボット

業務用サービスロボットの業界分類
業務用サービスロボットの業界定義
警備や接客など各種業務を人に代わってサービス提供するロボットを製造する。産業用ロボットを除く。

業務用サービスロボットの業界概要

人手不足を反映、業務・受付・案内に需要拡大
施設警備、接客、医療・介護、インフラ点検、清掃などで使われる「サービスロボット」を製造する業界。工場などで人間の代わりに働く「産業用ロボット」は除く。人手不足解消や作業員の負担軽減を目的として、オフィスや介護現場、物流現場などで需要が増加。さらに最近では、コロナ禍から非接触の需要が急速に高まり、カフェなど消費の現場にも広がりをみせる。
経済産業省は、国内のサービスロボットの市場規模(2015年)を3733億円と推計している。IDCジャパン(東京・千代田)の18年5月の調査によると、サービスロボットの国内商用利用で企業が導入を検討する分野は、「受付・案内・接客」が全体の34.8%で最も多く、「工場内搬送」(30.4%)、「検査・点検・補修」(30.1%)、「倉庫内搬送」(27.7%)が続いている。「警備・監視」(22.0%)、「清掃」(19.9%)とともに上位を占める。デロイト トーマツ ミック経済研究所が22年6月に発表したサービスロボットによるソリューション市場は、21年度は前年度に比べ36.9%増の168億円、22年度は同42.3%増の239億円。23年度以降は年平均27.1%の成長を予測している。(2022/11/15調査)
業界レポートを閲覧することで、最新の業界動向・競合環境を簡単に理解・把握できます
日経業界分析レポートサンプル"
業界をイチから知るなら日経業界分析レポート 業務用サービスロボット日本経済新聞社・2021年1月19日公開・PDF 22P
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日経NEEDS業界解説レポートサンプル"
最近の動きをまとめて知るなら日経NEEDS業界解説レポート 業務用サービスロボット日本経済新聞社・2022年11月18日公開・PDF
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業務用サービスロボットの市場動向

コロナ禍で非接触需要に注目
経済産業省の予測によると、サービスロボットの市場規模は2025年に2兆6462億円、35年に4兆9568億円と拡大が続く見通し。同じく同省の調査では、国内のドローン市場は25年に430億円、30年に1040億円になるとしている。市場の9割以上をドローンの「機体」ではなく、それを使った「サービス」が占める。点検や警備、測量、災害調査といった用途で活用が広がる。また、野村総合研究所によると、19年度の産業用ドローンの市場規模は330億円だったが今後、規制緩和や技術開発などに伴い、25年度には1500億円を超す市場に育つと予測している。新型コロナ禍で人との接触を減らすニーズが拡大することで、潜在市場は4兆円に膨れ上がるとの試算もある。人手不足に悩む飲食業界では配膳ロボットの導入が広がる。すかいらーくホールディングスは22年末までに約3000店舗で配膳ロボットを導入する。15年には「ロボット新戦略」を策定。「介護・医療」「サービス」など4分野では技術開発支援と導入支援の二面において19年度までの施策のロードマップを作成した。
建設現場ではロボットを溶接や資材運搬、ボード貼りなどに活用したり、ドローンを使って現場を巡回したりする例が出始めた。商業施設やオフィスビル向けに自動清掃ロボットを開発するメーカーも増えている。(2022/11/15調査)

業務用サービスロボットの競合状況

多様なニーズに対応、各社が知恵絞る
サービスロボットを手掛ける会社としては、医療用ロボットのサイバーダインや、ヒト型ロボットのソフトバンク、警備ロボットのセコム、ALSOK(綜合警備保障)などがある。
サイバーダインは筑波大学発ベンチャー。生体電位信号を読み取ることで、装着した人の動作を支援するロボット「HAL」の開発・製造を主力とする。同社が開発した清掃ロボットが19年11月、羽田空港と成田空港で導入された。(2022/11/15調査)

業務用サービスロボットの関連企業

株式会社ACSL
株式会社ACSLは、高性能・高品質のドローンを国産で自社開発、販売を行う企業。自律飛行の研究を国内で行い、物流・空撮・測量・点検等、産業用と...

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