伊藤忠ハウジング、入居者の満足度分析システム――分譲マンション、企画に活用。
1997年8月5日 日経産業新聞 715文字10年以上前の記事
住宅販売の伊藤忠ハウジング(東京・中央、井出実社長)は分譲マンションの入居者アンケートを集計・分析するシステムを導入した。顧客の満足度を分析し、これを反映させた商品企画をマンション開発会社に提案、伊藤忠商事以外からの販売受託を拡大するのが狙い。入居者アンケート以外に「モデルルーム来訪者」など五種類…
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