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新幹線もジェンダーレス放送に 多様性配慮、各社急ぐ
東海道新幹線は車いすスペースを増やすなど多様性対応を進める=共同共同

新幹線もジェンダーレス放送に多様性配慮、各社急ぐ

性別や人種の多様性に配慮するため、サービスや商品表示を見直す動きが広がり始めた。JR東海は新幹線の車内放送を性別に触れないジェンダーレスに変更。花王は化粧品で「美白」の表記を撤廃する。配慮不足は消費者からインターネット上で非難が集中する新しいリスクとなった。関連する保険も登場し、企業は対応を急いでいる。 「オール・パッセンジャーズ」。JR東海は3月中旬、東海道新幹線の英語での車内放送で「レディー…

JTB、コロナ感染時のキャンセル料免除 9月末まで

JTBは18日、旅行商品の予約後に新型コロナウイルスへの感染が発覚してキャンセルした場合、取り消し手数料が発生しないようにしたと発表した。7日出発分から既に導入しており、9月30日出発分までの、宿泊と交通がセットになった旅行商品が対象。感染への不安を軽減し、今後の旅行需要を下支えしたい考えだ。 新たに「お見舞い金サービス」として、通常はキャンセルにかかる取り消し料などの費用を全額免除する。感染し…

動画配信に第三極 米メディア統合、会員争奪へ総力戦

【ニューヨーク=清水石珠実、シリコンバレー=佐藤浩実】米国で動画配信市場の取り込みを狙った巨大メディア連合が誕生する。米通信大手AT&Tは17日、メディア事業を分離しライバルの一角ディスカバリーと統合すると発表した。米国では毎年400万件規模でテレビ視聴者がCATVからネット配信にシフトしており、統合でネットフリックスやウォルト・ディズニーに次ぐ第三極を結成する。3~4社しか生き残れない…

スマホ決済「経済圏」勝負 PayPayなど異業種と連携

スマートフォン決済の国内大手が新たな使い方の提案を急ぐ。2019年の消費増税後の需要喚起策によるポイント還元でサービス間の争いが激しくなったが、通信企業が中心の4陣営に収束しつつある。コストがかさむ優遇競争は限界を迎えた。デジタル給与などの新領域を、異業種と連携し「経済圏」を広げる「第3幕」でしのぎを削っている。 新型コロナウイルスの感染拡大の中で迎えた21年の大型連休。市内の消費喚起へ、埼玉県…

リーガル、社員2割が希望退職 コロナ前から構造的問題

リーガルコーポレーション社長の武川雄二氏は、100人規模の希望退職と、国内に4拠点ある靴生産工場のうち1つの閉鎖を決めた。高品質なビジネスシューズを提供し、支持を得てきた靴製造大手だが、新型コロナの影響を受けた。「コロナ前から構造的問題があった。スピード感を持って変革に臨む」と再起を期す。 ◇  ◇  ◇ 新型コロナウイルスの影響で経営が厳しくなり、3月に50歳以上の社員を対象に希望退職者を募り…

大切な文書、確認前に一呼吸 誤字ゼロへ意識切り替え

ビジネスメールに始まり、見積書や発表のスライド資料に至るまで日々大量の文書を作るビジネスパーソン。無縁でいられないのが誤字脱字などのミスだ。「意味が伝わればOK」と思っても、あまりに多いと信頼を失いかねない。防止のコツを探った。 今年4月、職場向けに観葉植物を購入した都内の30代男性。いくつか業者を検討するなか、決め手となったのは誤字脱字だった。「値段は同じだったがメールにミスの多い業者は信頼で…

パーソル、転職面談をAI分析 ノウハウ伝承しやすく

転職サイト「doda(デューダ)」を運営するパーソルキャリア(東京・千代田)が、転職希望者とパーソル社員との面談内容をデータ化する取り組みを進めている。人工知能(AI)を活用した音声認識や感情分析を通じ、ベテラン社員から若手社員にノウハウを伝承する。デジタルトランスフォーメーション(DX)で転職希望者の満足度向上にもつなげる。 デューダには転職希望者がパーソル社員のキャリアアドバイザーと面談し、…

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