2019年9月20日(金)

ネットと店舗が融合 消費どう変わる 鈴木康弘氏と大島誠氏が議論
創論

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2014/2/23 3:30
情報元
日本経済新聞 電子版
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その他
 「オムニチャネル」という言葉が小売り、IT(情報技術)業界などで広がりを見せている。ネットと実店舗が融合した新しい仕組みで、企業経営にも影響を与えている。セブンネットショッピング社長の鈴木康弘氏と日本オラクルで消費ビジネスを担当する大島誠氏がオムニチャネル化が進む近未来の消費について議論した。(文中敬称略)

■鈴木氏「顧客の嗜好、探して届ける」

――オムニチャネルをどう定義していますか。

大島 店…

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