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枚方信金、支店で占いも 来客増へあえて貫く非効率

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大阪府北部を地盤とする枚方信用金庫が異色の店舗展開を加速している。無料のカフェを併設し、目玉のウェブ相談では弁護士や税理士だけでなく占師まで登場する。金融機関の来店客数は減少傾向にあるが、少しでも滞在人数や時間を増やすことで悩みを聞き出すチャンスを獲得。滞在者からファン、顧客へと関係を深めていく。

4月下旬の午後、1人の男性経営者が枚方信金の家具町支店(大阪府枚方市)を訪れた。個室に入ってモニター...

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