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「チャットで購入」新興けん引 若者のSNS消費を商機に

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対話アプリ上で商品を購入できる「チャットコマース(CC)」市場をスタートアップがけん引している。電子商取引(EC)支援のAnyMind Group(エニーマインドグループ、東京・港)は顧客情報とアプリを連携する専用システムを投入する。若者を中心に消費行動の舞台がSNS(交流サイト)に移り、この変化を商機として捉えている。

「顧客との関係を深めやすくなる」。エニーマインドの十河宏輔代表はチャットコ...

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