キユーピー、D2C開始　カスタマーサクセス室の挑戦

「目指しているのは単なる電子商取引（EC）サイトではない。多彩なつながりを構築し、イノベーションを起こす」。キユーピー上席執行役員カスタマーサクセス担当兼コーポレート副担当の山本信一郎氏がそう意気込むのは、「Qummy（キユーミー）」のことだ。

キユーミーは、2022年9月28日にキユーピーが新たに始めた消費者と直接つながる「D2C（ダイレクト・ツー・コンシューマー）」のサービス。キユーピーが提...