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JTBなど旅行4社トップに聞く コロナ後の生き残り策は

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新型コロナウイルス禍が直撃した旅行業界が事業の再構築を迫られている。1年半に及ぶ需要低迷を経験したが、足元では緊急事態宣言の解除で予約が戻りつつある。ただ海外旅行再開にはハードルが高く、コロナ前の水準にはほど遠い。旅行予約のデジタル化など課題が多い中、どのように収益を確保するのか。旅行大手4社のトップに今後の戦略を聞いた。

JTB・山北栄二郎社長「デジタルと店舗が連携」

――10月から緊急事態...

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