Wi-Fiプリンターが印刷できない　通信環境をまず確認

Wi-Fiで接続したプリンターで印刷が実行されない──（図1）。こんなトラブルの原因はさまざまだが、ネットワーク上に問題があるケースもある。Wi-Fiでつながったネットワーク機器の動作を確認するには、コマンドプロンプトで「ping（ピンまたはピング）」コマンドを実行するのが常とう手段だ。

初めにネットワーク機器のIPアドレスを調べよう。調べる方法はいくつかあるが、スマホアプリの「Fing（フィング）」を使うのが手軽だ（図2）。

IPアドレスが判明したらpingコマンドで機器の反応を確かめる（図3）。「タイムアウト」や「到達できません」と表示されたら正しく通信できていない（図4）。プリンターをWi-Fiルーターに再接続したり、プリンター本体を再起動したりしよう。

エラーが出なければ、通信自体は問題なくできている（図5）。

プリンターの場合、ルーターの再起動などによってIPアドレスを自動変更されると印刷不能になることがある。その際は、ルーターからプリンターへと順番に再起動するのがセオリーだ（図6）。

なお、プリンターメーカーによっては、ネットワークを含めたトラブルの解決を手助けしてくれるツールを用意している（図7）。

（ライター　五十嵐俊輔）

［日経PC21 2022年1月号掲載記事を再構成］