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Wi-Fiプリンターが印刷できない 通信環境をまず確認

Wi-Fiトラブル完全解決ガイド(4)

NIKKEI STYLE

Wi-Fiで接続したプリンターで印刷が実行されない──(図1)。こんなトラブルの原因はさまざまだが、ネットワーク上に問題があるケースもある。Wi-Fiでつながったネットワーク機器の動作を確認するには、コマンドプロンプトで「ping(ピンまたはピング)」コマンドを実行するのが常とう手段だ。

初めにネットワーク機器のIPアドレスを調べよう。調べる方法はいくつかあるが、スマホアプリの「Fing(フィング)」を使うのが手軽だ(図2)。

IPアドレスが判明したらpingコマンドで機器の反応を確かめる(図3)。「タイムアウト」や「到達できません」と表示されたら正しく通信できていない(図4)。プリンターをWi-Fiルーターに再接続したり、プリンター本体を再起動したりしよう。

エラーが出なければ、通信自体は問題なくできている(図5)。

ルーターとプリンターを再起動

プリンターの場合、ルーターの再起動などによってIPアドレスを自動変更されると印刷不能になることがある。その際は、ルーターからプリンターへと順番に再起動するのがセオリーだ(図6)。

なお、プリンターメーカーによっては、ネットワークを含めたトラブルの解決を手助けしてくれるツールを用意している(図7)。

(ライター 五十嵐俊輔)

[日経PC21 2022年1月号掲載記事を再構成]

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