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日立、システム運用のコード化を推進 クラウド新機能

日経クロステック

日立製作所は24日、統合システム運用管理ソフトをクラウドで提供する「JP1 Cloud Service」の新サービス「JP1 Cloud Service/Operations Integration(Ops I)」の販売を3月31日に開始すると発表した。企業内でサイロ化しているシステムの運用標準化や要員共通化を支援する。

運用標準化に当たっては運用のコード化を推進。Ops I上で運用作業をソフトウエアコードとして記述し再利用可能にする。具体的には、ワークフローやプレイブック、チェックリストなどから成る「運用シナリオ」を運用項目ごとに用意し、そのバージョンを管理しながら活用する。

「まずは新システムで運用のコード化を実践し経験値を高めてほしい。そのうえで、既存システムに対しては段階的な適用が現実的だ」。日立製作所サービス&プラットフォームビジネスユニットIoT・クラウドサービス事業部運用マネジメント本部の黒瀬秀人主任技師は、運用コード化への取り組み指針をこう説明する。

システムで発生する各種イベントに対して、上長に指示を仰ぐエスカレーションの要否などを人工知能(AI)が判断する機能も用意する計画だ。「デジタルオペレータ」と呼ぶもので2022年度に搭載予定である。

運用要員の共有化では、保有スキルや経験値などを定量化して管理することで作業割り振りの最適化や人材育成に役立てる。

そのほか、運用作業を実施した「証跡」を収集、管理して運用統制を強化する機能も備える。国際標準化機構(ISO)や金融情報システムセンター(FISC)による規格の要求事項と運用の実施状況をひも付けて管理し、運用品質の向上を図る。

(日経クロステック/日経コンピュータ 森山徹)

[日経クロステック 2022年1月24日掲載]

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