この記事は会員限定ですAmazon Goに対抗馬 AIカメラなしのすごい顧客体験
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米国で「Amazon Go（アマゾン・ゴー）」が一般公開されてから4年あまり。その後、海外ではAmazon Go以外にもレジなし店舗「オートノマス・ストア」を提供する有力ベンダーが多数出てきている。サイバーエージェント子会社のCA無人店舗（東京・渋谷）で取締役を務める平川義修氏に、「顧客体験の改善」を目指す3社をリポートしてもらった。
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Amazon Goの衝撃的なデビュー...
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