利用者欺くサイト設計「ダークパターン」　3つの禁じ手

ユーザーを意図的にだます「ダークパターン」と呼ばれるウェブサイト設計が横行している。2022年8月発行の書籍『ザ・ダークパターン』（翔泳社）の著者でユーザーエクスペリエンス（UX、ユーザー体験）に詳しい仲野佑希氏に、ダークパターンが問題視される社会状況と、その具体的な手口、サイト運営体制のあり方について解説してもらった。

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「一度きりの注文をしたつもりが、実は定期購入になっ...