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南三陸ホテル観洋の阿部女将、新型コロナ禍での自助努力

仕事人秘録 語り部が震災を伝承(15)

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新型コロナ対策で他の宿泊施設と協力した。

2020年の1月後半から、新型コロナウイルスが集客に影響を与え始めました。修学旅行や企業など大口客のキャンセルが相次ぎ、前年比で約8割の減少になった時期もあります。

電話が鳴るたびにキャンセルの申し出で、ついには電話が全く鳴らなくなりました。ホテルには最大で約1300人が泊まれますが、宿泊客が十数人という日まであったのです。

それでも私たちは東日本大震災...

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