この記事は会員限定です生成AI、新興が活用先行 メール自動作成や商談分析
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国内の新興企業が米オープンAIの「ChatGPT（チャットGPT）」といった高度な言語能力を持つ生成AI（人工知能）を顧客向けサービスに相次ぎ活用している。メール文の自動作成や商談内容の採点といった業務改善に貢献することで、自社サービスの競争力を高める。生成AIを巡っては、誤った回答が作られる可能性も指摘され、活用に慎重な姿勢の大企業も少なくない。
日本マイクロソフトは16日、連携するオープンA...
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