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LINE、小売りの接客DX支援 自宅からアプリで相談

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LINEは今年秋をめどに小売業向けの接客デジタルトランスフォーメーション(DX)支援事業を始める。まず店員がLINEを通じて接客し、電子商取引(EC)での購入を促すサービスを開始。将来は実店舗での接客に生かす仕組みづくりも検討する。新型コロナウイルス下で来店客が減るなか、デジタル接客で収益底上げを目指す。

小売店向けネット販促サービス「スタッフスタート」を提供するバニッシュ・スタンダード(東京・渋...

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