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ビックカメラ、学び直しで販売プロ育成 脱メーカー派遣

【イブニングスクープ】

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ビックカメラは5年以内に家電メーカーから派遣されている約2000人の販売員の受け入れをやめる。中堅社員に販売の専門教育を施し、自社の従業員に切り替える。家電は4割がインターネットを通じた販売になっている。ネットでは提供できないきめ細かな接客で集客力を底上げする。メーカーと一体で成長してきた家電量販店の事業モデルが転換点を迎えている。

各店舗に配置されたメーカーからの派遣販売員は全販売員の約3割を...

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