この記事は会員限定ですみずほ顧客軽視、過去の障害放置 社長ら11人減給処分
(更新) [有料会員限定]
多様な観点からニュースを考えるみずほフィナンシャルグループ（FG）の第三者委員会が15日提出した報告書から浮かぶのは、利用者を置き去りにした感度の低さだ。過去にもATMにキャッシュカードが取り込まれるトラブルが起きていたにもかかわらず、適切な改善策をとらないうちに大きな問題へ発展した。過去2度にわたるシステム障害の教訓を生かせず、再発防止の道も険しい。
「絶えず顧客目線を徹底し、多層的な危機対応力の向上をはかる」。同日の記者...
この記事は会員限定です。登録すると続きをお読みいただけます。
残り1419文字
春割ですべての記事が読み放題
有料会員が2カ月無料
※掲載される投稿は投稿者個人の見解であり、日本経済新聞社の見解ではありません。
この投稿は現在非表示に設定されています
(更新)
Think! の投稿を読む
有料登録すると続きをお読みいただけます。無料登録でも記事消費（一定数限定）をすることで閲覧できます。
春割ですべての記事が読み放題
有料会員が2カ月無料
こちらもおすすめ(自動検索)
