住友生命、アプリで妊活・介護支援　保険料競争を転換

住友生命保険は健康関連のサービスを充実させる。不妊治療や介護、美容などを保険の周辺分野と位置づけ、オンライン相談や検査を可能にするアプリを開発し健康関連のサービスを一元的に提供できる体制を整える。保険市場が頭打ちになるなか、加入してから保険金を支払うまで顧客との接点が薄かった従来の手法を転換する。

スタートアップ企業などと提携し、実証実験や一部サービスの展開に着手した。具体的には妊娠を希望する人...