なぜ九州のホームセンターが国内有数のDX企業になれたか

九州・山口でホームセンターを展開するグッデイ（福岡市）。どのようにIT（情報技術）を「ツール」として使い、人材を育成してデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進したのか、柳瀬隆志社長が経験をもとに紹介する。

柳瀬氏が次期社長候補としてグッデイに入社した2008年当時、業務運営は経験とそれに基づく勘で決められていた。「データを読み解くことで実態を知りた...