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柴田イオン九州社長「アプリで無人決済などDX本格化」

九州・沖縄 展望2021 柴田祐司・イオン九州社長

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――新型コロナウイルスで、福岡県に2度目の緊急事態宣言が発令されました。

「福岡にも緊急事態宣言が出ることは予想された。具体的にどの程度影響が出るか、まだ計れない。内食が進むことで食品の販売は伸びるが、不要不急に近い商材はまた減少するだろう。一方、外食が減ることで『プチ贅沢』を家で楽しむなどの需要が出てくる。この需要をどのように取り込めるかで、小売企業の間で差がでてくるだろう」

――2020年の小...

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