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ドアダッシュ、配達員を正社員雇用 NYで超速宅配参入

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【ニューヨーク=白岩ひおな】米料理・食料品宅配大手ドアダッシュは6日、ニューヨーク市内で配達員の一部をフルタイムの正社員として雇用すると発表した。インターネットを介して単発の仕事を請け負う「ギグワーカー」が配達を担う仕組みを一部見直し、注文から15分以内の配達を掲げる「超速宅配」に参入する。

ニューヨーク市チェルシー地区で自前の倉庫から宅配する「ダッシュマート」で6日、生鮮品や日用品を注文後10~15分で配達するサービスを始めた。対象地域の利用者はドアダッシュのアプリまたはウェブサイトから注文できる。今後数カ月で対応店舗を増やした上で、2022年中に食料品店やコンビニエンスストアなどの加盟店舗にも対象を広げる。

フルタイムの従業員はドアダッシュが新たに設立した子会社「DashCorps(ダッシュ・コー)」が直接雇用し、時給15ドル以上の給与と一定の福利厚生を保証する。従業員は約2000点の品ぞろえがある商品の配達に加えて、棚入れや顧客サポート、管理業務なども担う。米紙ウォール・ストリート・ジャーナルによると、ニューヨーク市で働くダッシュ・コーのフルタイム従業員は計60人で、ドアダッシュのギグワーカーとしての勤務は禁じられる。

ドアダッシュのクリストファー・ペイン社長は「これまでとは異なる種類の新たな雇用機会を提供できる」と話す。将来的にはダッシュ・コーの従業員と施設を第三者企業が利用できるようにし、相手先のブランドで提供するホワイトラベルの超速宅配を実現する青写真を描く。

ニューヨーク市内に限った試験導入ではあるが、配達員の正社員雇用に踏み切ったことはドアダッシュが死守してきたギグワーカーを主体とするモデルからの一部転換を意味する。背景にはスタートアップ企業がしのぎを削る15分以内の超速宅配の台頭がある。

ミニ倉庫のような店舗「ダークストア」を活用するロシア発の超速デリバリー「Buyk(バイク)」や「冷蔵庫のない未来」を掲げる「フリッジ・ノー・モア」、10分以内に生鮮品を宅配する「ゴリラズ」は、いずれも基本的にフルタイムの直接雇用で配達時間の大幅な短縮を実現した。ドアダッシュは雇用体系の整備で配達員の倉庫への待機を可能にし、こうした新興サービスに対抗する狙いだ。

ただ、配達員を従業員として分類できないと主張してきた同社の法廷戦術に影響する可能性がある。カリフォルニア州の裁判所は8月、ギグワーカーの保護規制に例外を求めた同州の法令を違憲とする判断を下した。問題となったのは20年11月の住民投票に提案され、賛成多数で承認・成立した法令「プロポジション22」。ギグワーカーを原則従業員として定めた労働法を改正してライドシェアや料理宅配などを例外扱いとするもので、ドアダッシュやウーバーテクノロジーズなどが支持していた。

ドアダッシュは声明で「現行法で定められた従業員として働くか、独立した請負人として働くかの二者択一は時代遅れで、現代の労働力のニーズを反映していない」と指摘した上で「柔軟性を求める働き手に対しては、独立した仕事を守り、強化していくことを固く約束する」とも強調した。

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