ダークパターンとは　消費者惑わすサイト設計

▼ダークパターン　消費者を不利な決定に誘導する表記やサイト設計を指す。英国の著名ウェブデザイナーによる造語で、約10年前から問題視されるようになった。実際に電子商取引（EC）サイトでは、身に覚えのない料金請求などの被害が増えている。

ダークパターンは十数種に分類される。在庫の少なさを強調する「あおり」や、特定のボタンを目立たせる「誘導」などが代表例だ。2019年の米プリンストン大による研究では、英語のECサイトの1割強でダークパターンが見つかった。

欧米では規制が進む。米当局は20年に退会しづらいサイト事業者を提訴。ダークパターンを用いた消費者の同意取得を無効にする規制なども広がる。消費者庁は取り締まりを強化する方針だが、国内での議論は成熟していないのが現状だ。