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カインズ 「次世代小売り」とリアル店舗を再構築

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日経クロストレンド

ネットサービスに比べ、小売店舗では消費者の行動データを把握しにくいといわれる。さまざまな履歴データを蓄積できるネットサービスに対して、リアル店舗で集められるデータは限定的――。それが常識だった。利用できるものは、基本的にIDやPOS(販売時点情報管理)などの実際に購入に至った場合のデータ。自社アプリに登録した会員であれば、アプリの閲覧・利用履歴などを組み合わせることもできるが、消費者の行動を把握す...

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