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サントリー「伊右衛門」、エピソード重視でV字回復

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日経クロストレンド

サントリー食品インターナショナルは2020年4月に緑茶飲料「伊右衛門」をリニューアルし、4~11月は前年比約1.3倍というV字回復を遂げた。その成功の秘訣は何だったのか。20年の総括を含め、サントリーグループの顧客対応を一手に担うサントリーコミュニケーションズ(東京・港)デザイン部長チーフクリエイティブディレクターの水口洋二氏が自ら真相を語った。

◇      ◇      ◇

サントリーは清涼飲料や健康食品、アルコールなどさま...

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