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来店予約サービス、地銀にも広がる

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各地の地銀が来店予約サービスを導入している。予約時に相談内容を確かめることできめ細かい提案ができるだけでなく、顧客の滞在時間が短くなることで新型コロナウイルスの感染防止対策にもなるためだ。メガバンクで先行していた来店予約が地銀にも広がり始めた。

千葉銀行は2月下旬、全店舗で来店予約サービスを導入した。相続関連や成年後見人など5つの手続きについて、電話や窓口で予約を受け付ける。これらの手続きは平均1~2時間...

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