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コロナ下、実店舗の意義は イオン吉田社長

そこが知りたい

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新型コロナウイルスの感染拡大で大きな変化を迫られたのが小売りだ。販売や接客で「非対面・非接触」が広がり、ネット通販の利用が急拡大する。今後、実店舗には何が求められるのか。イオンの吉田昭夫社長に聞いた。

店舗のデジタル化が加速

――新型コロナウイルスの感染拡大が続きます。

「コロナ下の『巣ごもり需要』はスーパーに追い風だ。イオンはこれまで『イオンモール』の不動産事業や金融事業に比べ、スーパーの収益力が低かったが、足元...

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