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「非対面で薬売る」クオールが挑む未来の店づくり

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NIKKEI MJ

調剤薬局大手のクオールがデジタル技術を駆使する次世代店舗の実現に向けて動き始めた。対面を基本とする薬の販売規制の緩和を見据え、ロボットを使う遠隔服薬指導や宅配の準備を着々と進める。薬局は約6万店がひしめき、規制に守られてきた業界だが、米国ではアマゾン・ドット・コムが本格参入したばかり。将来の大競争を生き抜くため、クオールが描く未来の姿を追う。

アバターで来店、画面越しに服薬指導

「見えますか?」「...

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